美团支付
近日美团支付宣布将对餐饮行业进行费率提升,由之前的0.2%提升到0.38%。由于美团将自身的支付体系与平台功能挂钩,使得美团在餐饮的市场比例较高。或是由于商户和用户对美团有较高粘度,使得美团有自信在费率提价。
本次美团支付费率提升主要是针对餐饮领域,由于美团拥有庞大的消费人群,美团扫码设备,平台属性加持之下,其支付体系对餐饮行业具有强大的控制力。餐饮行业支付费率上涨是趋势,未来聚合支付服务商需要在产品和服务方面加大投入。
以智能收银为切入点,完成对餐饮商家的线上线下一体化改造,被视为蕴藏着巨大的机会。
而进入互联网“下半场”后,美团B端业务的第1步就是推广智能收银系统,让餐厅实现数字化,美团智能收银部门应运而生。2016年末,美团开始*面向广大餐饮商家的智能收银系统(即餐厅管理系统RMS),为商家提供覆盖点餐、收银、外卖、厨房管理、进销存、会员营销、经营报表等服务的一体化解决方案。次年12月,美团,美团线上收银商城推出,售卖收银机、打印机、电子秤、扫码枪等产品,面向餐饮人提供一站式采购服务。
一体化的餐厅管理解决方案:只需一套系统,即可quan面满足餐厅管理需求,覆盖点餐、收银、外卖、厨房管理,美团收款设备招商,进销存、会员营销、经营报表等各个环节。
生活服务电商平台,覆盖**过2800个市区县,合作商家**过400万,月活跃用户1.8亿。美团点评不仅为消费者提供消费决策、优惠、团购、外卖、评价等服务,同时还为商家提供营销、配送、IT系统、供应链等一站式解决方案。
以服务见长的美团收银有了一套新玩法,就是举办了一场面向商户的培训直播,从启动“预约服务”开始,再到如今的经营方法分享,美团收银正不断尝试在服务上进行拓展和深化,主动去解决商户在经营上遇到的各种“疑难杂症”。美团收银负责人称,“从售后服务拓展到经营赋能,从卖收银机的到成为商户们口中的‘军师智囊团’,这般变化的背后是商户对精细化和专业化服务一次次探索的认可。未来,我们还将尝试升级更全mian的服务,希望能够真正陪伴每一位商户全生命周期成长,迈过商家经营中的一道道坎。”